以顧客數據淬鍊商機，研華Azure服務加速智慧零售數位轉型
2021/4/21
以顧客數據淬鍊商機，研華Azure服務加速智慧零售數位轉型
基於數據基礎下所形成的準確商業決策被視為21世紀的石油。全球最大的DLP 投影機及背光模組設計者和製造商－中強光電集團於2012年開始開發雲端服務和顯示技術整合解決方案。2017 年，中光電智能雲服 (Coretronic Intelligent Cloud Service, CiCS) 正式上線，聚焦於人工智慧、大數據及雲端技術應用。中光電智能雲服整合了該集團的創新顯示技術，使該集團從硬體製造商和設計者轉型成為解決方案供應商，專門開發並實施數位轉型策略。身為微軟Azure經銷商，研華擁有豐富的雲端服務和數位轉型經驗，並與中光電智能雲服合作推行智慧零售解決方案，透過善用數據資料以提升銷售量和消費者滿意度來推動商業模式的創新。
Azure 雲端平台奠定中光電智能雲服的開發基礎
為了滿足中光電智能雲服跨國業務的需求，將需要建立一個涵蓋範圍廣並具有安全性和穩定性，以及完整性、便利性及靈活性的公有雲平台。Azure 服務涵蓋高達 140 個國家和地區，並提供多元化的服務組件。因此，中光電智能雲服使用多個 Azure 服務組件，並將其應用到 PaaS 平台上，以為終端客戶開發軟體，進而實現快速的海外部署。Azure 開發工具與微軟當地用戶端工具一脈相承，在應用程式開發與管理、安全性與身分識別管理，以及資料平台方面，完全與當地用戶端一致。因此，技術人員能夠迅速展開工作，並大幅地提升服務和維護效率。除此之外，Azure支援各種開放原始碼技術；例如中光電智能雲服的 Linux 團隊也可開始使用 Azure 開發跨平台應用程式。
研華豐富的IoT專業知識協助中光電智能雲服發展多元化業務
身為微軟Azure經銷商，研華提供其 Azure 經銷合作夥伴多元化的服務，例如成本／效益最佳化、技術架構建議、雲端安全性評估和強化。中光電智能雲服使用Azure開發核心業務，例如人工智慧、大數據及雲端服務。該公司擅長於利用 AI 進行識別和分類，再將結果傳回Azure以進行大數據處理和分析，進而提供零售業者銷售策略建議。基於其在雲端和物聯網方面的經驗為基礎，研華運用其軟硬體整合能力為中光電智能雲服提供雲端服務架構的建議和技術支援。研華致力於共同推銷成功的中光電智能雲服案例，並致力於促進與合作夥伴共同創造成就。
中光電智能雲服具有針對零售領域的資料導向解決方案，包括用於公共空間的智慧型廣告投放解決方案、用於零售通路的互動式店內購物看板，以及用於健身房和瑜伽工作室身臨其境的健身解決方案。中光電智能雲服結合實體空間與虛擬解決方案，讓消費者享受前所未有的體驗，並同時追蹤和分析實體通路的消費情形。自從問世三年以來，中光電智能雲服已成功進入台灣及海外的許多知名連鎖零售通路和健身中心。
自2020年以來，中光電智能雲服全心全意開發基於雲的智能客戶服務和智慧工廠技術，以跨足製造業及其售後服務與品質保證系統。中光電智能雲服致力於將雲端軟體導入製造系統，以協助客戶進行數位轉型。研華在智慧製造的軟硬體和整體解決方案方面擁有豐富的經驗。中光電智能雲服正利用此經驗以創建針對領域的解決方案，以加速應用程式的部署速度。
中光電智能雲服智慧應用程式事業部處長符立典表示，「透過中光電智能雲服、研華和微軟的三方合作，經由物聯網裝置取得大量的資料，將有助於消費者利用雲端運算、智慧學習、分析與預測以創造更多商機。今年起，中光電智能雲服將利用雲端服務突破地理限制，積極拓展亞太市場，並借助中光電智能雲服與 研華全球定位的合作效應，將台灣的技術行銷至全世界，以促進數位轉型的大規模蓬勃發展。」
