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診間報到系統

• 插卡自助報到及語音提示
• 播音叫號
• 診間資訊顯示
• 全院多媒體看診進度公播

Before
After

軟體功能介紹

櫃檯叫號軟體版型設定

支援調整不同服務流程安排及自訂優先順序之叫號功能

櫃檯叫號軟體切換

同時可開啟5種業務櫃檯,並查詢所有叫號進度與排隊等候清單

櫃檯叫號軟體報表

儲存紀錄於「中央管理監控系統」,以供後續報表產出

資訊顯示軟體版型設定

可自訂版型之欄位種類多,包括文字、圖像、語音、閃燈等

資訊顯示軟體預設時段

可預設開櫃、關櫃、暫停服務等顯示不同節目版型

資訊顯示軟體切換

可即時切換業務名稱,調整服務人力因應排隊人數變化

取票分流軟體版型設定

版面可調欄位、文字、Logo圖檔

取票分流軟體語音設定

可選語音提示組合、依時段及缺紙狀況預設不同版型

取票分流軟體優先排序

個人化服務:讀ID卡同時比對HIS注記,提供敬老、博愛、孕婦之優先號碼

滿意度調查軟體版型設定

從開始到結束服務畫面皆可自行設定文字、底圖

滿意度調查軟體整合批價

櫃員啟動結帳時,整合顯示批價費用

滿意度調查軟體報表

中央管理系統彙整五種分數的滿意度及未作答資料,可依欄目查詢

智能櫃檯:以病人為中心的服務流程改善

系統主要效益有三:一、降低病人等待時間提升櫃檯工作效率,提高就診滿意度;二、支持櫃檯多功能業務機制, 解決醫療院所人手問題, 並減輕了櫃檯人員的工作壓力;三、輸出櫃檯和業務流量統計, 提供院方有效管理資料。

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  • 自助生理量測站
  • 單櫃顯示幕
  • 以軟硬整合特色,實現不同尺寸的公播顯示
  • 免去護理師於看診前幫忙量測生理資料的人力負擔
  • 美觀、新穎,比單色LED顯示幕呈現更多病患須知之更多資訊

軟硬整合方案

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成功案例

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