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兩廳院導入研華AIM 落實阿特銀行藝文推廣計畫

2019/2/11

文│廖珮君
專訪│國家兩廳院業務發展部會員業務組 張組長

為了讓文化向下紮根、創造更多藝文參與人口,國家兩廳院特別規劃「阿特銀行」儲幣機制,民眾只要參與合作館所的藝文活動,並藉由研華AIM工業級平板電腦進行掃碼或感應,就能累積阿特幣及徽章,一旦達到年度設定目標便能兌換贈品,希望透過簡單有趣的集點獎勵,吸引更多人參與藝文活動,讓台灣充滿更濃厚的藝文氣息。

星期六早晨,正當多數人都還在賴床的時候,Maggie已經被就讀小學三年級的兒子Ken叫醒,搭著捷運來到台北市立美術館,只見Ken在美術館入口處左右張望了一會,接著快步走到左前方的櫃檯,拿起掛在身上的悠遊卡、輕輕地在平板電腦前感應一下,並開心地轉頭對著Maggie說:「媽咪,我又多一個阿特幣了!」Maggie微笑地摸摸Ken的頭,手上拿著剛買好的門票,兩個人手牽手地走進館內開始今日的藝術之旅。

透過App/悠遊卡集點  讓藝文參與向下紮根

阿特幣,為「阿特銀行Arts Bank」所發行之虛擬金幣,「阿特銀行」是由文化部指導,國家兩廳院策劃主辦的文化科技紮根專案。國家兩廳院業務發展部會員業務組張組長表示,參與藝文活動,不應該只是坐而言,更要積極地起而行,因此才有了「阿特銀行」的規劃,希望透過手機App、悠遊卡/一卡通儲幣機制,鼓勵小學生與大眾踴躍參與藝文館所活動。

目前「阿特銀行」的合作館所共約33家,分成美術、文創及藝文園區、表演藝術、歷史博物及藝文電影等五大類,每一類都代表一種徽章,每參與一次藝文活動就能獲得1枚阿特幣及1個徽章,民眾只要至合作館所置放的感應設備、也就是研華AIM工業級平板電腦前,以手機App掃描二維條碼,或是用悠遊卡/一卡通進行NFC感應,就能將當次所獲得的阿特幣及徽章儲值到會員帳戶中,等到累積的阿特幣或徽章數量達到年度目標時,還能兌換贈品或參與抽獎。此外,民眾也能透過「阿特銀行」App與網站查詢儲幣狀況,自行掌控實現目標的速度。







西門紅樓

                                                華山 1914 文創園區

張組長指出,「阿特銀行」計劃不只是帶動更多人參與藝文活動,首年推行更將小學生列為「阿特銀行」主要文化扎根對象,目前小學生參觀藝文館所,大多由學校團體帶領至校外,國家兩廳院希望能透過阿特銀行計劃鼓勵孩子,讓孩子主動向父母提出參觀藝文活動的要求,從而建立親子共賞藝文機會,以及從小參與藝文活動的習慣。

為此,國家兩廳院特別與台北市、新北市、基隆等地區的國小合作,不只推廣阿特銀行計劃,更主動協助小學生成為「阿特銀行」會員,自去年3月上線以來,會員數已累積超過1萬多人,其中小學生就占了約6000人,顯見藝文紮根計劃已有初步成效。

穩定且多功的平板電腦  化身民眾儲幣的感應介面

當然,一個計劃的成功,不僅僅只是行銷宣傳的功勞,整個儲幣流程設計、所使用的IT解決方案也是成功與否的關鍵。在「阿特銀行」計劃中,站在第一線接觸民眾的感應設備,便扮演非常重要的角色,它身負感應儲幣、與民眾互動、傳輸資訊到後台系統等任務,所以操作介面必須簡單好用,品質也要夠穩定,才能讓民眾在操作過程中留下好的印象,未來也才會有動力繼續累積阿特幣與徽章。

國父紀念館為三十三間合作館所之一






兩廳院內的AIM-65儲幣介面

除了品質穩定與介面簡單好用外,張組長還透露,最初在挑選平板電腦前,還訂出以下四個條件,第一、要能將33間館所第一線人力負擔降到最低,最理想的狀態是,合作館所不需要特別安排專人去服務或指導民眾,民眾就能輕鬆完成感應與儲幣的程序;第二、設備開機後,一定要保持連網狀態,這意味著這台平板電腦必須有SIM卡插槽設計,避免WiFi連線不穩定的風險;第三、具備NFC感應功能,目前App是透過二維條碼去掃碼集幣,而悠遊卡或一卡通則需要藉由NFC機制才能感應;第四、螢幕尺寸大小要適宜,以便同時顯示App二維條碼或NFC感應兩個儲幣畫面。


在釐清對感應設備的需求後,國家兩廳院先就系統整合商建議,從一般的商用平板電腦開始評估實驗,「那陣子幾乎把市面上較符合的廠牌型號平板電腦全找來,但沒有辦法滿足原先設定的全部條件」張組長提及最後轉而尋找工業等級平板電腦,才發現研華AIM相較品質穩定、堅固耐用,還具備NFC、SIM卡插槽設計,且螢幕適中,符合「阿特銀行」應用需求的解決方案。

未來,國家兩廳院持續推動「阿特銀行」計劃,不只提升會員參與量,還將思考如何進一步簡化儲幣流程,創造更多藝文參與人口,讓台灣充滿更濃厚的藝文氣息。