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顧客自助查價機為歐尚超市帶來獨特經營模式

2016/10/11



當我們走進大賣場,往往是帶著為一周生活所需進行大採購的心態而來。而面對生活用品區、零售區、蔬果區、生鮮區等眾多貨品分區,放眼望去一排排琳琅滿目的貨架,我們是否常常迷失在貨架中不斷往返?是否因久久找不到期望購買的商品而苦惱?是否浪費了太多時間來找商品、比價格?

隨著智慧設備及軟體的問世,零售業逐步邁向智慧時代,為便捷于顧客採購、提升顧客消費體驗,越來越多的顧客自助終端出現在零售業門店內,商品自助查價機便是其中之一。
歐尚集團,法國第二大以經營零售業為主的商業集團,全球十大零售商之一,旗下歐尚超市,因其在經營中首次將“自選、廉價、服務”三者融為一體,而成為世界超市經營先驅者之一。為滿足顧客“自選”的需求,位於大陸的歐尚超市引入研華多功能觸控一體機UTC-515作為商品自助查價機應用,搭配模組式1D/2D掃描器,安裝於貨架旁的柱子上。

分散在超市內的入口處、生活用品區、零食區、蔬果區等貨架的商品自助查價機,可供顧客自助查詢商品價格及詳情,節省顧客盲目往返于貨架的時間,輔助快速選購,加快了超市內的客流流動率,進一步助益於超市營業額的增長。對於超市而言,同時節約了超市導購人力。

研華多功能All-in-one 觸控平板電腦低功耗、無風扇、穩定性能的設計,滿足了超市超高使用頻率的需求;其靈活穩定的觸控屏,提高了使用體驗感;UTC-500系列金屬鋁框設計美觀時尚,也符合歐尚想傳遞給顧客的整體形象。


顧客需求

• 低功耗、無風扇、觸控屏
• 附接掃描頭的自助查價機
 

導入後效益

• 顧客可瞭解詳細商品資訊,購物更便捷
• 超市可節約導購人力


   
歐尚超市-入口處商品自助查價機                                          研華UTC-515用於商品自助查價機