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受訪人：研華科技資深市場開發經理 卓建曄；遠通電收副總經理暨遠拓泰執行長 陳聲鏗
在臺灣淬鍊長達 17 年的電子道路收費系統（ETC），多年來吸引馬來西亞、印度、哈薩克、越南等多國前來取經，期望這套系統經過客製化、符合在地國情與社會成熟度之後，能於自己的國家落地運用。這些需求，讓遠通電收獲得啟發，著手成立子公司遠創智慧，負責發展各項創新解決方案與業務，協助將 ETC 輸出海外。
近期傳來捷報，遠創智慧與研華攜手共創新一代 ETC 管理平台，已成功於泰國專案落地，標榜可協助當地維運人員加速排解障礙、降低維運成本。專案團隊援引研華MachineUnite 設備智聯雲解決方案所內建的標準功能，僅結合極為少許的低代碼客製化，無需歷經繁瑣的二次開發程序，便達到 3D 數位孿生的呈現效果，營造門架或路側設備管理效能的最大化。
以 ETC、停車管理為根底，發展智慧城市應用方案
遠通電收副總經理暨遠拓泰執行長陳聲鏗指出，遠通電收在ETC累積深厚的設計、建置、營運經驗，早已為各界熟知，但其實經營版圖並不僅止於 ETC 單一業務，另一塊重點在於路邊停車或路外停車，意在為廣大車主提供便利的停車服務，而遠創智慧則配合發展相關的AI車牌辨識、停車管理系統或快進快出等應用方案。不僅如此，遠創智慧正在進行電動車、充電樁的整合研發。
憑藉多項技術能量的累積，遠創智慧已有能力向國外政府機關、道路管理單位推廣各式智慧城市應用場景。特別是在疫情期間，東南亞許多國家擔心因為沿用傳統人工收費，可能帶來接觸感染風險，因而對於像是臺灣 ETC、智慧停車等零接觸應用模式深感興趣，連帶也為遠創智慧帶來莫大商機。如同此次協助泰國電子收費營運商導入新一代 ETC 管理平台，就成為海外拓銷的首發案例。
「如何將遠通電收累積的經驗，快速灌頂到泰國營運商的身上，堪稱重大挑戰，」陳聲鏗說，遠創智慧必須讓其研發的操作系統，不管在使用者界面上，以及對設備營運的監視機制上，都能無縫接軌交付給營運商，且讓他們可以快速跨過學習門檻，輕鬆管理門架或收費站的 IP CAM、LiDAR、RFID Reader、網路裝置、伺服器…等等大量設備。
正因如此，遠創智慧決定與研華攜手合作，期望借重研華的工業物網雲平台 WISE-PaaS，全面滿足設備接入、設備管理、遠端維運、AI 模型訓練等關鍵機能。比方說遠創智慧可以利用WISE-PaaS彙集大量數據，針對電池放電異常、冷氣機運轉異常…等等事件型態建立不同 AI 模型，經由現場推論後發送預警，同時間也透過可視化儀表板呈現故障點位相關資訊，幫助管理者快速理解設備狀態，從而採取適當處置行動。
善用 MachineUnite ，快速孕育數位孿生應用
陳聲鏗進一步指出，為確保泰國專案順利交付，遠創智慧的「遠拓泰」泰國子公司與遠創智慧及研華三方聯手，利用 WISE-PaaS 旗下的 MachineUnite 系統建立以 2D、3D 甚至VR為基礎的設備監控場景，讓管理者可輕易透過 Zoom-in，深入觀測整個門架或收費站的結構、鋼材、設備擺放位置，非常直覺，且能藉此與現場人員展開精準溝通，在最短時間內快速定位並修復問題點。這套機制將協助泰國營運商提升維運效率、減少維運的人力配置，讓高速公路收費運作更加流暢。
研華資深市場開發經理卓建曄表示，MachineUnite 擁有多項關鍵優勢，首先提供各式各樣設備模版，使專案團隊得以快速輕易地完成設備監控接入。其次具備高度的部署彈性，不論佈建於私有雲、公有雲皆可。再者提供卡片式掌握設備狀態、設備文檔線上查看與匯出、報警紀錄／設備異常情況、工單紀錄／設備維修進度等各種面板功能，以及異常分析與故障診斷、設備績效分析、健康預測模型等智慧分析診斷功能。MachineUnite 甚至提供 VPN 方案，協助道路管理單位或公務機關建立一條可支援遠端存取、安全更新的專屬數據通道。
此次最讓泰國方面讚許有加的是，專案團隊僅立足於 MachineUnite 基本框架、經由簡單點選拖拉，即快速產生3D建模、及涵蓋動態燈號顯示的設備列表，形同以最少力氣打造出數位孿生應用。遠創智慧也期許持續借助研華的能量，藉由雙方跨界合作、優勢互補，深耕東南亞智慧城市與智慧交通商機。
系統架構
MachineUnite 可以接入並管理各種類型的工業設備，多元應用於智慧物流、智慧製造、設備製造商等各種行業，助力企業實現設備智能維運升級。
WISE-Marketplace
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