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核心目標

Customers

客戶滿意至上

To Achieve Customers Overall Satisfaction

為承諾客戶提供最高品質的產品與服務，研華揭橥 3C品質政策，做為自我進化與成長的動力要因。

研華唯有不斷精益求精與自我提升, 並且與客戶、生產夥伴紧密合作、共享成長，才能真正達到客戶全方位的滿意。

Customers

持續不斷創新

Continuous Improvement and Innovation is Our Routine

研華透過設計品質管理(Design Quality Assurance, DQA)、生產品質 管理(Manufacturing Quality Assurance, MQA)與客戶端品質管理 (Quality Program Manager, QPM) 三大系統，致力於生產品質與信賴度領域的持續創新。

Customers

主動監控市場並即時回饋改善

Apply Closed-Loop Feedback Mechanism

在研華的持續監控與改善，每年降低產品返修率，提高客戶滿意度的同時，也積極與前端供應商建立穩固的合作夥伴，更為自身減少每年上億的支出，這也是研華善盡環保責任與珍惜社會資源的具體表現。

品質管理

設計品質

致力於完善設計品質管理制度，針對產品設計嚴格把關。不僅必須滿足客戶需要，亦自我要求超越客戶期待。

生產品質

落實生產品質管理制度，並積極使所有生產流程符合國際品質認證，已超越現行標準，領先業界為期許。

客戶品質

透過全方位客戶端品質管理，傾聽客戶心聲，從客戶關懷的角度出發，誠心重視，並協助解決客戶各種問題。

供應商品質

研華致力於研發、生產、銷售智能城市與物聯網相關之科技產品，除邀請上下游供應鏈共同開發提供高品質之商品外，研華亦要求供應商/承攬商，須履行企業社會責任之管理要求,並做出承諾：

  • 勞工
  • 安衛
  • 管理系統
  • 道德
  • 環保
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