NOKE忠泰樂生活 以智慧零售解決方案 全面強化商場管理
2023/8/28
2023年開幕的NOKE忠泰樂生活，是台北大直的購物商場新地標，結合策展、選品、美食及滑冰運動，演繹新當代城市生活風格。
NOKE建築主體由旅德建築師林友寒設計，以昔日基隆河來往商船豐盈滿載的貨物為發想，有別於傳統商場的方盒式建築，在立面上形成階梯狀的連續開口，讓戶外綠意延伸到每一層的商場空間。
NOKE主體建築地上7層、地下3層，商業樓地板面積6,500坪，進駐將近百家品牌。NOKE不以業種的多元性為目的，而是採取「大型選品店」概念，邀請具有靈活思維及整合能力的品牌攜手合作，突破空間的框架，創造豐富而有層次感的體驗。忠泰集團也導入藝術文化策展經驗，以「跨界、協作」的方式與品牌共創，激盪出以生活風格倡議為主軸、串連起365天「天天為你的生活風格策展」的行動方案。
對於這樣一座非典型商場，如何運用數位化科技有效提升營運管理，成為商場規劃時期的重要考量。
多元數位看板管理 創造沉浸式購物氛圍
在數位看板的部份，由宏齊科技提供最新的戶外防水型及室內型小間距LED看板，以及商場內約50處的多媒體顯示器，協同合作夥伴巨翊智能科技整合研華數位看板軟體，協助NOKE建立完整的商場數位看板系統。可輕鬆以單一平台管理商場內各種螢幕，不論直屏或橫屏，不同尺寸與不同解析度的螢幕，均可用數位看板管理平台統一設計內容，進行派播管理，也可以因應不同時間區段的行銷廣告需求，快速更新數位看板內容，強化商場與顧客之間的連結與溝通，創造沉浸式的購物體驗。
在NOKE，我們隨處都可以看到這些數位看板的靈活運用，而能將商場的思維與內容更生動地呈現在消費者的眼前。
客流統計 商業分析的重要指標
在後端的營運管理層面，商場的客流統計除了是整體營業與商業分析的重要指標之外，也是安全管理的監控數據之一，因此NOKE在初始規劃時便納入了客流與容留資訊需求，並採用了研華WISE-iService的智慧零售解決方案。
在商場的客流統計上，研華提供軟體與硬體整合的解決方案，透過安裝在NOKE不同出入口的客流攝影機計算進出人次，並將數據回傳至商場的私有雲主機，有效記錄不同出入口每天的進出人次，作為商業分析指標。
為了解商場的出入人次，NOKE在顧客會進出的門口，包含大門、側門、停車場，甚至與附近商場連接的空橋等12個出入口，設有UCAM-130人流攝影機，能夠捕捉人像，濾除推車或物品，有效率的計算出每日的進出人次。
監測容留數據 確保購物環境舒適度
同步研華也提供容留分析，計算出商場內的人數，回傳至商場工程部的監控中心，工程部會更進一步，將商場的容留人數與其他IoT感測器的偵測數據，包含溫度、濕度與二氧化碳濃度整合，將結果呈現於1樓入口的數位看板上，成為整體環境安全監控的參考數據。
隨著零售與服務產業的發展，多元並且聚焦顧客體驗的零售場域正在蓬勃發展，零售產業開始高度重視創新且舒適購物的體驗。而在這樣的發展中，研華的智慧化解決方案可提供快速且強而有力的支援，與零售管理者一同合作，在前端挖掘與顧客互動的創新應用，在後端以完善的管理平台提升營運效率，從而為零售與服務業創造業績，以科技力帶動正向循環。
效益
- 以數位看板多元應用，創造沉浸式購物體驗
- 以整合數據進行商業分析，提升營運效率
- 以客流與容留分析強化營運管理
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